Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 octobre 2026

Qui est responsable

POLYSERVICES est une plateforme d'entraide exploitée au Québec. La personne responsable de la protection des renseignements personnels est l'administrateur de POLYSERVICES : contact.polyservices.app@gmail.com.

Ce que nous recueillons

  • Votre compte : nom d'utilisateur, adresse courriel, mot de passe (gardé seulement sous une forme chiffrée irréversible), rôle.
  • Votre profil, si vous le remplissez : histoire, compétences, photo, numéro de téléphone, ville d'origine et ville actuelle, une position approximative pour la carte, façon préférée d'être joint.
  • Votre activité : annonces et leurs photos, messages privés entre membres, évaluations, signalements, vérifications, crédits temps, preuve d'assurance si vous en fournissez une.
  • Sécurité : date et adresse IP de votre dernière connexion, tentatives de connexion ratées, un journal des actions sensibles (avec l'adresse IP).
  • Signalements de bug : ce que vous écrivez, la page concernée et, si vous le donnez, votre courriel.

Pourquoi

Seulement pour faire fonctionner le service : publier les annonces, mettre les membres en contact, afficher la carte, envoyer les courriels du service (confirmation du compte, nouveau mot de passe) et protéger les membres contre la fraude et les abus. Nous ne vendons jamais vos renseignements, et il n'y a ni publicité ni pistage publicitaire.

Qui voit quoi

Public : votre profil public (nom d'utilisateur, histoire, compétences, ville, évaluations) et vos annonces avec un emplacement approximatif. Privé : votre courriel, vos messages privés, votre preuve d'assurance et les photos de vérification, que seules les personnes concernées et les administrateurs peuvent voir. Votre numéro de téléphone n'est jamais montré aux autres membres : votre profil public indique seulement votre façon préférée d'être joint.

Où vos renseignements sont gardés

Sur un serveur au Canada (OVH). Certains services sont hors du Québec : les courriels du service partent par Gmail (Google) ; la carte est dessinée avec OpenStreetMap, et une ville ou une adresse est convertie en coordonnées avec Nominatim (OpenStreetMap) ; votre navigateur charge aussi des bibliothèques d'affichage depuis jsDelivr et unpkg.

Témoins (cookies)

Seulement ceux dont le site a besoin : votre session de connexion, votre langue et la protection contre les formulaires falsifiés ; « se souvenir de moi » vous garde connecté 14 jours. Aucun témoin publicitaire ni statistique.

Combien de temps

Tant que votre compte existe. Vous pouvez le supprimer en tout temps (« Supprimer mon compte », dans votre profil). Les sauvegardes de nuit sont gardées 7 jours, puis effacées.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer vos renseignements, ou retirer votre consentement, en écrivant à contact.polyservices.app@gmail.com. Nous répondons dans les 30 jours. Vous pouvez aussi porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous vous en avisons, ainsi que la Commission.